Es necesario tener en cuenta, hoy en día, que existe una herramienta con la cual podemos lograr un mejor servicio a la hora de comunicar. Internet permite, tan solo con un "click", interactuar y conocer diferentes sitios de interés para, de esta manera, ejercer nuestra función de comunicadores.

viernes, 11 de mayo de 2007

Sobre Internet y los buscadores

Internet, según su creador Sir Tim Berners-Lee, es una herramienta de información que permite la interacción entre los seres humanos. Sin embargo, más allá de su originaria función, en Internet se puede encontrar muchos sitios webs con información útil como también mucha "basura". En la web existen buscadores o search engines que permiten facilitar la búsqueda por medio de unas palabras claves o keywords, pero muchas veces éstos motores de busqueda no encuentran lo que realmente estamos buscando.
A diferencia de lo que ocurre en una editorial, en Internet no existe una "autoridad" que administre las publicaciones que realizan los usuarios. En la web, no existe la posibilidad de validar la información, ya que cualquiera puede ser consumidor como también productor.

Los search engines como Google, Altavista, AOL, Yahoo! y otros, son sistemas de busqueda de sitios webs que funcionan ingresando palabras claves. Algunos de ellos, buscan las palabras claves en el titulo o en el cuerpo del documento y otros en el código HTML. Uno de los problemas que presentan los buscadores es la forma de clasificar los sitios encontrados.
Google, por ejemplo, coloca en las primeras ubicaciones aquellas paginas webs más visitadas por los internautas. En este sentido, aquello que probablemente se encuentra por medio de los buscadores no coincide muchas veceas con los intereses de los usuarios.


En Internet existe lo que se denomina "dependencia informacional". Es decir, cada vez es más facil encontrar información asociada al Primer Mundo, y no información respecto a los países periféricos. En este sentido, aparece otro de los problemas que acarrea la red, puesto que es un nuevo medio que transforma los modos de circulación de la información. Los buscadores destacan ciertos sitios web y ocultan otros, lo que consecuentemente puede tener repercuciones culturales, económicas y sociales a nivel global. La cantidad de sitios norteamericanos es mucho mayor respecto al resto del mundo, lo que provoca en los search engines una tendencia al sesgo que también se da en otros sistemas de busqueda como son los directorios o "árboles temáticos".



A diferencia de los motores de busqueda, los árboles temáticos son herramientas de busqueda de información en Internet que tienen una estructura organizada por categorias. Estas categorias no estan definidas de manera automática como en los buscadores, sino por un equipo de tecnicos especialistas. De ésta manera, se presenta una problemática que tiene que ver con
la subjetividad a la hora de la clasificación. Es decir, los resultados de las busquedas se tornan incompletos y tienden a dejar fuera aquellos documentos académicos que tienen pocos links pero que pueden resultar de mucha importancia. Uno de los principales directorios o el más conocido es Yahoo!.


En Yahoo! se presenta un problema que tiene que ver con el criterio de clasificación de sus categorias. Por ejemplo, en el caso de Gibraltar (Territorio de Ultramar del Reino Unido) se llega tanto por Regional> Countries> United Kingdom> Dependent Areas, como por Regional> Regions > Mediterranean>. Pero no se llega si lo buscamos en las subcategorias de España, pais al cual pertenece territorialmente. En este sentido, el criterio deja de lado el conflicto que pueda existir entre ambos paises por la soberania del lugar.

Veamos un gráfico que representa la hegemonia del idioma inglés en la web:


Fuente: http://www.internetworldstats.com/stats.html


En términos monetarios, la industria del software cotiza a un valor muy alto. Analógicamente se puede comparar con el compra o venta de cualquier gran empresa nacional o internacional. Laura Siri en su libro "Internet, busquedas y buscadores" afirma: "puede ser tan grande como YPF en el momento de su venta al grupo español Repsol".


Según estadísticas publicadas por http://www.exitoexportador.com/, los usuarios de Internet han crecido considerablemente desde el 2000 hasta hoy. En total el porcentaje es de un 202.9%. Veamos la tabla a continuación:




Fuente: http://www.exitoexportador.com/stats.htm

Más graficos sobre estadísticas de usuarios de Internet dividido cada región del mundo con predominio en el continente asiático:





Fuente: http://www.internetworldstats.com/stats.htm

Nielsen/NetRatings acaba de anunciar algunos resultados sobre los buscadores más visitados en Norteamérica durante el pasado mes de febrero de 2007, mostrando un porcentaje aproximado de búsquedas realizadas por diferentes personas en su casa u oficina.

Éstos son los resultados:


* Google: 55.8%* Yahoo: 20.7%* Microsoft Live: 9.6%* AOL: 5.1%* Ask: 2.0%* Otros: 6.8%



Fuente: http://adsense-optimizado.blogspot.com/2007/03/buscadores-ms-utilizados-febrero-2007.html

A continuación les mostramos una encuesta que aún está activa, y dice que Google es mejor buscador que Yahoo!.





Fuente: http://www.espaciolinux.com/encuesta-resultados-39.html


Según una reciente publicación de Nefcraf, los sitios que yacen actualmente en Internet llegan a más de 60.000.000 aprox. Cifra que se va acrecentando al pasar los años.





Fuente: http://news.netcraft.com/


Un estudio de la empresa Iprospect titulado Search Engine User Behavior demuestra la alta fidelidad que tienen los usuarios hacia los buscadores. En dicho estudio se preguntó a una muestra de usuarios sobre qué harían si en el primer intento de búsqueda no sale listado la información específica que están buscando. Las respuestas fueron las siguientes:

-El 82% respondió que cambiarían la frase de búsqueda por otra más pertinente en el mismo buscador.

-El 13% respondió que optaría por cambiar de motor de búsqueda y seguiría utilizando la misma frase original.

-Un 2% utilizaría otra frase en otro buscador.

-Tan sólo un 3% utilizaría otro medio distinto a un motor de búsqueda para encontrar la información.

Al final este estudio nos indica una fidelidad hacia los buscadores del 97%, un valor que sin duda representa una excelente oportunidad para apostar por este medio. Los buscadores seguirán siendo la herramienta principal para buscar información.

Fuente: http://www.microsoft.com/spain/empresas/internet/invertir_buscadores.mspx


CONSEJOS

Para obtener resultados óptimos en Internet, hay que tener en cuenta:

-Los buscadores no realizan una busqueda en toda la web.
-Las primeras páginas que aparecen en el listado, no siempre son las más importantes.
-No se recomienda hacer busquedas en un buscador local, porque los resultados pueden ser incompletos.
-No todos los buscadores utilizan el mismo criterio de busqueda.
-Si no se está muy seguro de lo que se quiere buscar, utilizar algún directorio o árbol temático.
-Utilizar comillas si se busca una frase exacta.
-Tener un ANTIVIRUS siempre listo!






Audio sobre Internet


domingo, 6 de mayo de 2007

Posibilidades del turismo en INTERNET

En este sitio queremos hacer un examen de las ventajas de Internet como herramienta de comercialización acorde a las caracteristicas propias de la industria turística.

Como sistema de intercambio de información, el aspecto mas importante de Internet es su conectividad, definiendo ésta como la capacidad que permite que cada persona tenga acceso a la Red. El potencial uso de Internet para las actividades de comerialización se deriva a su uso general como sistema de intercambio de información. En este sentido, Internet conecta empresas con empresas, empresas con clientes y personas con personas.


Ventajas de Internet


Internet es ampliamente reconocido como una herramienta extremadamente valiosa en la comerialización de productos y servicios. Es sabido por todos que Internet ofrece ventajas sustanciales con respecto a los medios de la comunicación tradicionales: costos reducidos de intercambio de información; velocidad creciente de la transmisión informativa; implicación del cliente en el control de las transacciones; y una mayor flexbilidad en el uso de los elementos del marketing.

Capacidades de Internet


Direccionalidad


Interactividad


Flexibilidad


Accesibilidad

Mejoras en el servicio


Internet ayuda a las empresas a mejorar la calidad del servicio en cada una de las etapas de la interacción con el cliente: preventa, la venta y la postventa.
Internet proporciona cuatro mejoras tangibles en la atención al cliente:
-el cliente dispone de un amplio número de opciones de productos y de servicios;
-una forma de pago mucho más rápida-con el proceso automático de pago con tarjeta-;
-un reducido plazo de distribución para muchos productos tales como software y música;
-una disponibilidad mas fácil y rápida de la literatura ayuda, ya sea ayuda detallada o bien individualizada.

En el sector turístico las páginas webs basdadas en sistemas de distribución de viajes satisfacen la necesidades de los consumidores gracias a un acceso fácil y transparente, la posibilidad de comparar información de un amplio abanico de destinos, de vuelos, de alojamientos y de servicios de ocio. También proporcionan la confirmación inmediata y la documenta´ción de las reservas y por tanto aportan un mayor grado de flexibilidad.


Reducción de costos


Marketing turístico


Los productos turísticos y los servicios son difíciles de evaluar

La mayor parte de las empresas turísticas son PyMES


Estudio de mercados


Producto


Fijación de precios

Promoción


Para tener más información acerca de ésta publicación entrar a: http://banners.noticiasdot.com/termometro/boletines/docs/ecommerce/turismo/varios/2002/turismo_posibilidades_turismo_internet.pdf


Fuente: Antonio Mariscal - Director Gerente de Avantur.




miércoles, 25 de abril de 2007

Turismo y Comunicación

La ciudad de Rosario fue sede, en el mes de Marzo, de la Primera Conferencia sobre las Comunicaciones en el Turismo Región de las Américas (TOURCOM). El encuentro, impulsado por la Organización Mundial del Turismo (OMT), en cooperación con la Secretaría de Turismo de la Nación de la Argentina, contó con más de 500 participantes entre ministros y secretarios de turismo, responsables de la industria y periodistas de Canadá, Estados Unidos, México, Brasil, Uruguay, Paraguay, El Salvador, España y nuestro país.

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Fuente: Articulo publicado en Clarín
www.clarin.com

¿Es Internet un medio influyente para el turismo?

Un estudio sobre el comportamiento on line encargado por "The European Online Consumer" y realizado en el 2005 por Forrester sobre 18.500 personas de cinco países europeos, determinó algo muy significativo. Entre las cuatro actividades principales que los europeos realizan en línea, el 48 por ciento se dedica a investigar regularmente en Internet destinos de vacaciones y el 42 por ciento prepara viajes on line. Es decir, la gente diseña sus vacaciones y elije sus destinos por Internet.


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Fuente: Articulo publicado en La Nación www.lanacion.com el 7/05/2006

Turismo: Argentina aplazada en Internet

No es posible encontrar una relación entre las impactantes cifras del crecimiento de la actividad turística publicadas por el INDEC y los sitios oficiales en Internet de las distintas secretarías de turismo del país, incluyendo el sitio oficial de la Secretaría de Turismo de la Nación .
La comunicación oficial de turismo es pobre y desganada (con algunas excepciones entre las que sobresale el sitio de
Buenos Aires ).
En general, los sitios oficiales argentinos tienen escasa información y de una dudosa relevancia.

Muchos apenas tienen versiones en español y casi to
dos un pésimo diseño. Tal vez el peor ejemplo, por su importancia emblemática, sea el sitio oficial de la estrella turística argentina, " El Calafate ", un destino mucho más importante para el mundo que para los argentinos, como muestra el gráfico.



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Fuente: Articulo publicado en La Nación www.lanacion.com






Expertos ven en internet el futuro de la información turistica


Durante la primera Conferencia Regional de Comunicaciones para el Turismo para América (Tourcom) Lipman indicó que "sobre todo para las nuevas generaciones educadas con Google y MSN, los folletos son historia, pues la información que requieren de los distintos destinos turísticos la extraerán directamente de internet".

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Fuente: Articulo publicado en Periodista Digital www.periodistadigital.com






martes, 24 de abril de 2007

Las vacaciones por Internet

Los nuevos turistas ya incorporaron a Internet como fuente válida a la hora de obtener información, realizar reservas y comprar servicios. Esto tiene sus ventajas y desventajas, entre las primeras se cuenta el hecho de que las nuevas tecnologías permiten optimizar la colaboración entre el sector público y el privado, mientras que entre las desventajas está el escenario de fuerte competencia.

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Fuente: Articulo publicado en el diario "La Mañana" de Neuquén

Foro gastronómico hotelero


En el marco Primer Foro Empresario Hotelero Gastronómico que se llevó a cabo en San Nicolás, el vicepresidente de la Nación, Daniel Scioli, resaltó la necesidad de lograr el consenso para impulsar una nueva ley de Turismo en la provincia de Buenos Aires, con el objetivo de darle "un espacio de privilegio al territorio bonaerense". Organizado por la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la Argentina (FEHGRA), el evento reunió durante dos jornadas a más de 100 empresarios del sector que debatieron y analizaron, entre otros temas, las estrategias a desarrollar frente al impulso que experimenta el turismo. "Cada jurisdicción debe repensarse y planificarse para aprovechar al máximo esta nueva matriz productiva y el gobierno nacional tiene un gran compromiso con las obras de infraestructura para acompañar el crecimiento", afirmó.



Fuente: Articulo publicado en Clarin www.clarin.com

lunes, 23 de abril de 2007

Un proyecto turístico regional se está gestando al pie de la cordillera

Bajo la marca “Tres Parques, Siete Lagos”, seis municipios de las provincias de Neuquén y Río Negro junto a la Administración de Parques Nacionales, aunaron esfuerzos para proyectar la región hacia el escenario turístico internacional, en un camino que planea expandirse hacia otros horizontes nacionales y vecinos.
Enmarcados por la imponente naturaleza de los Parques Nacionales Lanin, Arrayanes y Nahuel Huapi, cinco municipios de la provincia de Neuquén y uno de Río Negro, unificaron criterios para lanzar al mercado turístico internacional el proyecto: “Tres Parques, Siete Lagos”, que busca proyectarse como una marca registrada de características únicas.




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Fuente: Articulo publicado por Telám www.telam.com.ar

La gastronomia argentina

Hay quienes afirman que la gastronomía argentina no tiene tradición, pero este concepto es totalmente equivocado. Dado que nuestro país se pobló con el aporte inmigratorio princiopalmente italiano y español, además de tanta otra gente de los más dispares lugares del mundo, podemos afirmar que nuestra cocina tiene diversas tradiciones.
La cocina argentina es rica y variada. Los platos de influencia internacional y los preparados de la denominada nueva cocina argentina, se intercalan con las más tradicionales recetas.


Zona Central: la tierra del asado

Rutas culinarias cordobesas.

El Noroeste y Cuyo estan hermanados por sus suelos.

La provincia de Tucumán tiene un camino dedicado al azúcar.

Mendoza: rodando entre aceitunas.

Noreste: el territorio de la yerba mate y la harina de mandioca.

Patagonia: una cocina que se alimenta del oceáno y de la tierra.




Para más información visitar www.turismo.gov.ar