Las vacaciones por Internet

Ampliar la posibilidad de difundir los sitios turísticos y comercializarlos en un mayor número de mercados,n marcha de la central de reservas en internet. El turista contrata en forma directa los servicios turísticos y de alojamiento en la provincia.Según una encuesta que publicó Neuquéntur en 364 casos asistentes a la Expo Todo Esquí, se pudo establecer que el 54% ubicó a Internet como la principal fuente de información, seguido por las agencias de turismo, 12%, y los diarios.
En el primer foro provincial de Gestión Turística realizado días atrás en Caviahue Hernán Lombardi, director secretario de Neuquéntur, reflexionó que como un viaje turístico es un bien intangible que se adquiere a futuro y a distancia es necesario generar la confianza del potencial comprador para atraerlo y, luego, lograr que regrese.
El representante del gobierno provincial en la empresa turística se explayó sobre la necesidad de transformar el recurso en un producto turístico.

Y al igual que Claudio Andreani, presidente de Tower Hoteles y vicepresidente de Microtel Inn Argentina, abogó para darle sustentabilidad a la cultura, preservando la identidad y el patrimonio histórico y cultural del destino.
“Entender la forma en que los turistas de un país se relacionan con nuestra marca permite diseñar estrategias específicas para cada mercado. El turismo vende intangibles por lo tanto la decisión es proporcional a la confianza y ésta se fortalece con una marca bien posicionada (da aval y garantía)”, indicó.

“Pensar las marcas de los destinos permite agregar valor al destino. Esto es convertir al turista ocasional en repetidor y aumentar su consumo”, reflexionó Lombardi.Pero aclaró que las marcas turísticas no tienen un comportamiento homogéneo en todos los mercados, se comportan diferente frente a los estímulos particulares de cada mercado.
“El estudio profundo acerca de estos mecanismos representa un importante valor estratégico porque significa mayor capacidad de dirigir la inversión promocional con mayor eficiencia”, concluyó.