La mayor parte de las empresas son PYMES

Para las pequeñas empresas turísticas, Internet es probablemente el medio más eficaz y factible para comercializar más allá de las ventas básicas. Internet ha abierto la puerta para que las pequeñas empresas con poco capital pueden llegar a un mercado de tamaño mundial.
El sector de viajes minorista es uno de los sectores de la economía que requiere una inversión de capital inicial muy pequeña. La Red también redefine economías de escala, permitiendo que las pequeñas empresas alcancen los mercados con costos unitarios relativamente bajos. En el sector de la hotelería, las pequeñas empresas pueden también tener una comercialización mas rentable a través de la web oficial del destino en el que se ubican, que en un directorio turístico impreso. Esencialmente, la Red “iguala a todos”, por tanto se puede decir que Internet es como el sueño del vendedor ya que permite a empresas de diferentes tamaños competir en términos de igualdad. Este punto también es aplicable a los destinos turísticos.